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看護師の資格を生かしてコールセンターで働くことができます。コールセンターと言うのは、製薬会社や健康食品会社、化粧品メーカーなどが設置している相談窓口のことで、こちらから宣伝や勧誘のための電話をするというわけではなく、医薬品や健康食品、化粧品などを利用した人が質問や相談、副作用についての相談など出かけてくる電話に対して対応したり、適切なアドバイスを行うのが主な職務となります。看護師の資格を生かしてできる仕事の中では肉体的な負担が少ないだけでなく、多くのコールセンターは平日の昼間のみというお仕事になっているので、家庭や育児と両立したい人や、夜勤のない職場への転職を希望している人にとっては人気が高いお仕事となっています。

ただし、コールセンターではいくつか予め理解しておきたい点もあります。それは、患者さんの顔を直接見ながら対応できるというわけではなく、電話越しでの対応になるという点です。患者さんの顔色を見ながら体調管理を行うこともできませんし、病院で行う看護師の職務とは全く異なる仕事内容となるので、看護師としてのキャリアアップを考える人にとってはあまり適した転職先とは言えないかもしれませんね。あくまでも、看護師の資格を生かして昼間のみのお仕事をしたい人や、看護師の資格を生かしてコールセンターやカスタマーサービス系のお仕事をしてみたいという人にオススメのお仕事です。

コールセンターに電話をしてくる利用者の中には、副作用が出て不安を抱えている人や、化粧品メーカーのコールセンターなどでは肌トラブルを起こして立腹している人などもいます。そうした利用者の声に耳を傾け、適切なアドバイスをすることは、考えているよりも精神的なストレスや負担が大きくなることも少なくありません。対人スキルやコミュニケーション能力に自信がある人にとっては、大きなやりがいを感じられる仕事ですが、精神的にタフであることもコールセンター勤務では必要なスキルといえます。

コールセンターのお仕事は、医薬品メーカー、化粧品メーカー、健康食品メーカーから求人募集が出されていることが多いようです。ハローワークでお仕事を見つけることもできますが、より好条件で高待遇のお仕事を効率的に探すなら、求人サイトや転職サイトを活用すると良いでしょう。こうしたサイトでは、広い範囲のお仕事を取り扱っているだけでなく、充実した検索機能を使えば、自分の条件や希望に合った仕事を簡単に絞り込むことができます。働きながら転職活動をしている人や、少しでも良い条件の仕事探しがしたい人にとっては、有意義に活用できる仕事探しの方法です。

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